Toda empresa que deseja se destacar no mercado digital precisa de um Social Media. Esse profissional é muito mais do que um criador de artes ou alguém que posta regularmente nas redes sociais. Ele é a ponte entre a comunicação da empresa e o consumidor, garantindo que a mensagem certa alcance o público certo, no momento certo. Neste post, vamos explorar o verdadeiro papel do Social Media e as estratégias que ele pode aplicar para criar conteúdos que engajam e convertem.
- Por que ter um Social Media próximo à empresa é essencial? O Social Media não pode ser visto como um profissional distante ou desconectado da rotina da empresa. Para garantir postagens relevantes, que reflitam o dia a dia da marca, ele precisa estar imerso no negócio.
- Rotina de postagens: Ele entende melhor o contexto interno para criar conteúdos autênticos.
- Objeções e funis: Identifica as objeções dos clientes e os estágios do funil de vendas, ajudando a produzir criativos direcionados.
- Métricas e otimização: Analisa dados de engajamento para ajustar estratégias, criando conteúdos de alto valor ou alta interação.
- Entenda sua audiência: A arte de conversar e se conectar Um bom Social Media não se limita a criar artes bonitas e elegantes. É necessário entender a audiência e construir um diálogo real.
- Crie uma conexão informal: Transforme os conteúdos em conversas que falem diretamente com o público.
- Repetição conecta: Não tenha medo de ser repetitivo. Conteúdo recorrente reforça a mensagem e cria familiaridade.
- Se todos sabem, publique mesmo assim: O fato de algo parecer óbvio não significa que todos realmente compreendem. Não subestime a força de conteúdos básicos.
- O Método CORRE para a criação de conteúdos O método CORRE é uma estratégia amplamente usada por grandes empresas para validar conteúdos com base no estágio do lead e no objetivo da mensagem. Aqui está o que cada letra representa:
- C = Conexão (Identidade): Criativos que geram uma conexão imediata com o público, mostrando que a marca entende suas necessidades.
- O = Objeção (Consciência): Identifique as dúvidas do lead e demonstre como o produto ou serviço pode resolver seus problemas.
- R = Relevância (Validação): Mostre que sua solução é relevante e gera resultados práticos.
- R = Reciprocidade (Gratidão): Proporcione valor antes de pedir algo em troca, criando um senso de gratidão no cliente.
- E = Especialista (Preferência): Demonstre domínio do assunto, reforçando sua autoridade e tornando-se a escolha preferida do cliente.
- Prova social: Uma arma poderosa, mas com moderação A prova social é uma excelente ferramenta para conversão, especialmente no fundo do funil. No entanto, usá-la em excesso pode afastar parte da audiência, tornando a comunicação repetitiva ou desinteressante.
- Fórmula para engajar nos Stories: G + R² = A Os Stories são uma das ferramentas mais poderosas para engajamento nas redes sociais. Use a fórmula G + R² = A para construir uma estratégia sólida:
- G (Gatilho): Crie desejo e curiosidade com um gancho inicial.
- R² (Rotina + Recompensa): Mostre o dia a dia da empresa e ofereça algo valioso, como dicas ou insights.
- A (Audiência): Quanto mais você conecta esses elementos, maior será o engajamento da sua audiência.