Dentro do marketing digital, um termo fundamental com o qual nos deparamos várias vezes é o Funil de Vendas. Saber como criar um funil de vendas eficaz é essencial para atrair um grande volume de leads — contatos em potencial — e guiá-los estrategicamente, transformando-os em clientes efetivos.
Para montar um funil de vendas eficiente, é essencial entender a jornada de consciência do cliente, uma metodologia desenvolvida por Eugene Schwartz. Segundo essa metodologia, o cliente passa por diferentes níveis de consciência ao longo de sua jornada de compra, que são: Inconsciente -> Consciente do problema -> Consciente da solução -> Consciente do produto -> Superconsciente.
Ao compreender esses níveis de consciência, fica claro que direcionar campanhas de tráfego diretamente para uma página de vendas, especialmente com públicos frios, pode facilmente resultar em baixas conversões e frustração. Aliás, já passei por essa situação no início da minha jornada no marketing digital, então falo com propriedade.
Embora o tráfego direto possa ser uma estratégia eficaz, ele funciona melhor quando direcionado a um público que já possui uma alta consciência sobre seu problema e está pronto para aceitar uma solução. Nessa etapa, você se apresenta com uma oferta irresistível, personalizada para aquele cliente específico.
Mas, então, como capturar e nutrir leads que ainda não estão prontos para uma compra imediata?
Webinários: Uma Estratégia Eficaz para Infoprodutos
Uma estratégia amplamente utilizada para nutrir leads em vendas de infoprodutos são os webinários. Webinários são seminários online, geralmente ao vivo, onde uma empresa ou pessoa apresenta conteúdos informativos, educacionais ou promocionais para uma audiência. Além disso, eles permitem interação em tempo real entre o apresentador e o público, com recursos como perguntas e respostas, chat e enquetes. Esse tipo de abordagem não só educa o público sobre um tema específico, mas também mostra produtos e serviços, gerando leads qualificados, pois exige cadastro prévio para participação. Os webinários podem, portanto, ser divulgados por meio de campanhas no Meta Ads ou Google Ads, direcionando os interessados para uma página de captura onde fazem a inscrição e acessam o conteúdo.Estrutura Básica de um Webinário de Sucesso
Uma estrutura eficaz de webinário inclui:- Promessa: Uma proposta clara do que o participante vai aprender.
- Autoridade: Apresentar a experiência e os resultados obtidos pelo apresentador.
- Depoimento: Mostrar histórias de clientes que obtiveram sucesso.
- Problema: Explicar o problema do público e os desafios que ele traz.
- Reforço: Enfatizar a importância de resolver esse problema.
- "A culpa não é sua": Reforçar que a dificuldade em resolver o problema não é culpa do cliente.
- Diferencial: Explicar o que torna sua solução a melhor.
- Oferta do Produto: Introduzir o produto ou serviço como a solução ideal.
Nutrição de Leads: Como Guiar o Cliente na Jornada
Após captar os dados do lead, começa a fase de nutrição. Aqui, o objetivo é construir a consciência do cliente em relação ao seu produto e demonstrar como ele pode resolver suas dores. Essa nutrição pode ser feita por meio de e-mail marketing, grupos no WhatsApp ou Telegram. Durante essa fase, é fundamental guiar o lead de um ponto A (onde ele está) a um ponto B (a solução que ele busca). Ao longo do processo, você educa o lead, oferecendo informações que o movem para a próxima fase do funil. Agora, dê uma olhada no funil de vendas ilustrado acima e veja se você consegue entender como ele funciona. Você captou um lead que inicialmente desconhecia seu problema e, ao longo da jornada, passou a reconhecer sua necessidade e a enxergar sua oferta como a solução.Uso de Gatilhos Mentais para Converter Leads em Clientes
No momento de apresentar sua oferta, utilize gatilhos mentais para facilitar a decisão de compra, como:- Escassez: Crie urgência ao limitar o tempo ou quantidade da oferta.
- Ancoragem: Apresente uma comparação de preços que destaque o valor da sua oferta.
- Autoridade: Reforce sua credibilidade e expertise no assunto.
- Exclusividade: Dê ao cliente a sensação de que ele faz parte de algo especial.
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